Цитата: Виталий Драндров от 04.07.2019, 17:03

Мотивация администраторов ресепшн на запись ВПТ сотрудникам фитнес департамента.

Кросс 3%

Администратор ресепшн записывает на ВПТ в гугл таблицу клиента к тренеру любого

подразделения. В случае, если после проведения ВПТ последовала продажа в течение 30

дней, администратору ресепшн начисляется премия в размере 3% от блока. Премия

начисляется автоматически и не подлежит обсуждению. Сумма в размере 3% от кросс

продажи удерживается у сотрудника которого «продали» в пользу того, кто продал.

Кросс 10%

Администратор ресепшн может порекомендовать ПТ и сразу продать блок тренировок на

конкретного тренера любого подразделения (4,8,12), до контакта с тренером и до

проведения ВПТ. В случае, если произошла такая продажа, сумма вознаграждения

составляет 10% от блока. Сумма в размере 10% от кросс продажи удерживается у

сотрудника которого «продали» в пользу того, кто продал.

Механика получения кросс продажи

После выполнения кросс продажи сотрудник распечатывает лист кросс продаж, заполняет

каждую графу, а именно фамилия сотрудника, совершившего кросс продажу, то есть свою,

фамилию сотрудника, которому была продана услуга, наименование услуги (например, блок

из 4-х персональных тренировок), размер кросс продажи в рублях и подпись сотрудника на

кого была продана услуга.

В случае не заполнения любой из граф кросс продажа не начисляется.

Сдача отчетов - Каждого третьего числа календарного месяца листы кросс продаж сдаются

за предыдущий месяц Руководителю подразделения, руководитель подразделения

выкладывает листы крос продаж в данную задачу.

Кассиры фиксируют в ведомости вычет и доплату соответствующему сотруднику, после чего

ответом в задаче ставят комментарий, что кроссы зафиксировали

 

 

 

ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

Кросс продажа — это смежная продажа между двумя подразделениями, благодаря которой увеличивается объём продаж дополнительных услуг в целом у всего фитнес-центра. То есть, это такая продажа, без которой клиент бы не купил услугу самостоятельно. Сумма вознаграждения за такую продажу составляет – 10% от суммы, совершенной кросс продажи, выплачивается единожды.

Кросс продажей может считается вводная персональная тренировка (далее – ВПТ) после проведения которой клиент решает приобрести пакет услуг у сотрудника. Обязательное условие, это заблаговременное оповещение сотрудника о факте записи на ВПТ, с которой может последовать кросс продажа, до ее начала. Кросс продажа после ВПТ может быть выплачена только при покупке блока услуг (5 и 10 ПТ) Кросс продажей может считаться только та продажа, которая совершена сотруднику, у которого конкретный клиент ранее не приобретал услуги. Повторную кросс продажу совершить на одного сотрудника можно исключительно после 60 дневного интервала, за который клиент не приобретал услуги у конкретного сотрудника. При условии, что клиент за этот период времени посещал фитнес клуб не менее двух раз.

Кто платит за кросс продажу – сумма в размере 10% от кросс продажи удерживается у сотрудника которого «продали» в пользу того, кто продал.

Механика получения кросс продажи

После выполнения кросс продажи сотрудник распечатывает лист кросс продаж, заполняет каждую графу,

а именно фамилия сотрудника, совершившего кросс продажу, то есть свою, фамилию сотрудника

которому была продана услуга, наименование услуги (например, блок из 4-х персональных тренировок), размер кросс продажи в рублях и подпись сотрудника на кого была продана услуга.

В случае не заполнения любой из граф кросс продажа не начисляется.

Сдача отчетов - Каждого третьего числа календарного месяца листы кросс продаж сдаются за предыдущий месяц Руководителю подразделения, руководитель подразделения выкладывает листы крос продаж в данную задачу.

Кассиры фиксируют в ведомости вычет и доплату соответствующему сотруднику, после чего ответом в задаче ставят комментарий, что кроссы зафиксировали

 

ССЫЛКА НА БЛАНК