Отчеты ОП WCLASS

НАЗАД

Все отчеты Отдела делятся на Ежедневные, Еженедельные и Ежемесячные

К ежедневным относятся:

1. Отчет при открытии смены

Имеет вид:

24.06.2021 Let’s GO 2/12 (Дата, Призыв к действию), Кол-во встреч назначенных на сегодня/Встреч на месяц вперед, Смотрим отчет “Трафик” Запланированные встречи за период с сегодня + 30 дней) (СКРИНШОТ)

2. Отчет дневной

23.06.2021 – Дата за которую проверяем лиды
Лиды проверены
45/42/56/7
ВНИМАНИЕ! – данный отчет готовится за вчерашний день
45 – Лиды New / 42 – Кол-во внесенных в базу из конкретных лидов (сверяем штучно каждый номер телефона из первой цифры 45 / 56 – это кол-во лидов внесенных в базу в том числе нецелевые (может быть только больше чем в Call Touch (друзья, знакомые, дети и т.д.) / 7 – кол-во нецелевых контактов (Помечается в базе как имя “не звонить”, в комментариях причина по которой вы считаете, что он не целевой)
(Кол-во уникальных Лидов смотрим в Call touch (СКРИНШОТ) и сверяем с фактом внесенных контактов в 1С КПО (отчет потенциальные клиенты, см дату регистрации (СКРИНШОТ)/)

!!! Все Лиды выявленные, как Упущенные (то есть не внесенные в базу с запланированным взаимодействием) фиксируются в базу и прикрепляются к менеджеру, кто выявил сей факт. – Это важно, и справедливо.

3. Отчет при закрытии смены

Имеет вид:

22.06.2021 (Дата отчета)
128/36 (План в картах на месяц/факт в картах за месяц) вводные данные в документе “Динамика продаж”
4/2 (План в картах на день/факт в картах на день)
330.000/148.000 (план в рублях на день/факт в рублях на день)
11.000.000/3.061.000 (План в рублях на месяц/факт в рублях за месяц)
27.8% (Процент выполнения плана за месяц)
31 – Кол-во New лидов (Кол-во уникальных Лидов смотрим в Call touch (СКРИНШОТ)
5 – встреч назначено (Смотрим в 1С КПО, отчет “Трафик” Внимание, утром первая смена фиксирует кол-во запланированных встреч с сегодняшнего дня на месяц вперед, пишет в чат, вечерняя смена, смотрит разницу в запланированных встречах. Итого 17 – 12 = 5, следовательно 5 встреч за сегодняшний день запланировано в 1С)
1 – встреч проведено сегодня

+ В чат отправляется фото чека ККМ (Закрытие смены) если кассовая смена была открыта

К еженедельным:

Каждый понедельник после публикации отчета сверки всех лидов от отдела маркетинга менеджер второй смены или “свежий” (первый рабочий день в 2\2 сотрудник, при работе 2\2) совершает обработку невнесенных лидов в базу.

К ежемесячным:

  1. Предоставление акта об оказанных услугах, каждый месяц не позднее 2-ого числа, должный быть заполнены все данные в Журнале продаж, подготовлены акты и согласованы с Д.В.А.
  2. В день зачисления оплаты за работу направить на почту buh@worldclass-sk.ru и в копию v.drandrov@worldclass-sk.ru чек сформированный в приложении “Мой налог”
  3. До 7 числа, каждый менеджер должен проверить наличие всех необходимых документов и их корректное заполнение в папке “Договоры”, Все подписи, печати. Сверить данные в таблице “Опись” проставить чекбоксы о наличии подписанного договора, пригласить на подписание всех клиентов прошлых периодов, с которыми мы не подписали договоры!