Отдел продаж

  1. График работы
  2. Книга продаж 2019
  3. Бланки и заявления ОП
  4. Отчеты заполняется на каждой смене
  5. Реестр продлений на текущий месяц NEW
  6. Реестр бесплатных гостевых визитов
  7. Реестр сертификатов
  8. Акции фитнес клуба
  9. Анализ конкурентов
  10. Шаблоны договоров — все виды договоров которые мы заключаем с клиентами
  11. Реестр LOST клиентов Потерянные клиенты, заполняется в случае возврата
  12. Пропущенные звонки от Ресепшн (В случае если клиент звонил не во время работы ОП, либо ОП не смог ответить)

Положения и стандарты

  1. Регламент работы менеджера ОП
  2. Регламент телефонного разговора (исх\вх)
  3. Стандарт на внешний вид